Pourquoi Google Pixels n’est pas aussi populaire que les iPhones et les téléphones Samsung Galaxy

La GooglePixel 7 et 7 Pro ont été lancés en tant que meilleurs téléphones Google, avec de meilleurs objectifs d’appareil photo, logiciels et fonctionnalités, y compris un moyen plus simple pour personnes aveugles ou malvoyantes pour prendre des selfies. La société a ajouté un tas de fonctionnalités de Google Assistant et a annoncé de nouvelles astuces de photographie comme le flou des vieilles photos.

Google a clairement mis beaucoup de travail dans son dernier téléphone phare. Ce qui est moins clair, c’est si quelqu’un s’en soucie.

Dans un monde dominé par les iPhones et les téléphones Samsung, Google ne fait pas le poids. Depuis le lancement du premier Pixel en 2016, la série entière s’est vendue à 27,6 millions d’unités, selon données du cabinet d’analystes IDC — un nombre égal à un dixième de 272 millions de téléphones expédiés par Samsung en 2021 seul. Apple a été implacable, expédiant 235 millions de téléphones au cours de la même période.

Le Pixel a longtemps été le paradoxe de l’activité des téléphones mobiles. La famille est le porte-drapeau d’Android, le système d’exploitation mobile le plus populaire au monde, produit par l’une des entreprises les plus prospères et les plus connues. Cependant, il est à la traîne de ses plus grands rivaux et est un acteur de niche dans un monde qu’il contrôle essentiellement.

C’est un peu déroutant pour les téléphones Google de se vendre si mal, car les téléphones Pixel sont appréciés des critiques et des consommateurs (même ceux qui en ont entendu parler). De plus, ils ont été les premiers téléphones à bénéficier de nouvelles fonctionnalités et versions d’Android des mois, voire des années, avant les autres téléphones.

Une série de décisions et de mouvements stratégiques ont placé Google dans cette position, dont l’entreprise essaie de se sortir. Son événement d’automne Made by Google est essentiellement une corne d’abondance de différents produits, des haut-parleurs intelligents aux caméras de sécurité. L’événement de jeudi s’est concentré uniquement sur le nom Pixel.

Mais voici quelques-unes des raisons pour lesquelles Google rattrape son retard en ce moment.

Le manque d’accès

Il semblait logique que Google se lie à Verizon en tant que partenaire exclusif lors du premier lancement du Pixel original. Après tout, un partenariat exclusif entre Google, Motorola et Verizon pour pousser le Droid original a contribué à faire entrer Android dans le courant dominant.

Mais cette exclusivité signifiait que moins de personnes pouvaient acheter le téléphone aux États-Unis, un raté stratégique avec des implications à long terme. Les consommateurs ont pu acheter des téléphones Apple et Samsung auprès de n’importe quel opérateur pendant des années avant que Google ne lance son premier combiné Pixel en 2016. Cela n’a donc pas aidé que les trois premières années des téléphones Pixel de Google soient exclusives à Verizon, limitant la portée de la marque aux clients. . qui choisissent déjà entre les iPhones et les téléphones Galaxy.

Cette portée limitée a éloigné les Pixels de l’esprit des consommateurs alors que le champ des marques de téléphones se rétrécissait. Même sans la concurrence de LG, c’est a cessé de vendre les téléphones en 2021et des marques comme Xiaomi vendent des téléphones Android de grande valeur en Chine mais pas aux États-Unis, les Pixel sont moins populaires que les iPhones et les combinés Samsung Galaxy.

“Bien que le Pixel reçoive des critiques élogieuses, le plus grand défi de Google pour gagner des parts est la baisse des coûts de marketing et la présence des opérateurs, deux domaines actuellement dominés par Apple et Samsung”, a déclaré Nabila Popal, directrice de recherche chez IDC.

Les Pixels ne sont pas les seuls téléphones verrouillés sur un seul opérateur – Motorola a poursuivi son accord d’exclusivité lucratif pour le Droid avec plusieurs appareils de suivi. Mais les temps ont changé, et lorsque Google a finalement ouvert ses téléphones à d’autres opérateurs avec le Pixel 4 en 2019il devait rattraper les autres transporteurs et consommateurs.

Matériel en retard

À ce moment-là, les iPhones et les produits phares de Samsung étaient déjà ancrés dans la conscience publique en tant qu’appareils repoussant les limites des logiciels et du matériel, avec de puissants chipsets et plusieurs objectifs d’appareil photo. Les téléphones de Google se concentrent uniquement sur les logiciels avec des spécifications techniques et des caméras modestes, conservant le même capteur de caméra principal du Pixel 2 au Pixel 5.

Malgré l’amélioration du logiciel photo chaque année pour compenser cela, les téléphones Google ont toujours la réputation d’être à la traîne par rapport aux autres téléphones haut de gamme en matière de matériel. Les téléphones Pixel ne plaisaient qu’aux passionnés plutôt qu’aux consommateurs en général en raison de cette approche à forte intensité logicielle avec une version plus pure d’Android sans superpositions modifiées sur les téléphones Samsung ou Motorola.

Le cap de Google a été corrigé en incorporant des caméras améliorées et sa nouvelle maison Jeu de puces tenseur dans les téléphones Pixel 6 de l’année dernière, et avec un meilleur matériel dans les nouveaux téléphones Pixel 7. Avec une triple caméra arrière (trouvé sur le Pixel 7 Pro) et du silicium personnalisé, le pivot de Google a conduit à des fonctionnalités amusantes et innovantes axées sur la caméra comme nettoyer les passants indésirables de vos photos et aider les utilisateurs aveugles et malvoyants à prendre des selfies.

Crise d’identité

Google, cependant, n’a toujours pas d’identité forte pour ses téléphones qui les distingue des iPhones et des combinés Galaxy de Samsung. Pendant des années, les passionnés et les membres des médias ont été les plus fervents défenseurs de Pixels, les qualifiant d’excellents téléphones avec appareil photo, mais même Google ne sait pas ce que ses téléphones font le mieux. Par exemple, la société a décrit ses combinés Pixel 6 comme “le téléphone qu’il vous faut”, citant les fonctionnalités de personnalisation qui équipent en fait tous les téléphones équipés d’Android 12.

De plus, la société semble divisée sur la question de savoir si ses Pixels offrent une valeur sérieuse ou repoussent les limites en tant que produits phares. Alors que le Pixel 7 a la plupart des cloches et des sifflets de son frère Pro plus cher pour un prix de départ plus moyen de 600 $, le Pixel 7 Pro affronte les produits phares de Samsung et Apple à un prix de départ de 900 $ – – mais leur nom est pas reconnu sur les téléphones.

“Une partie du défi de Google est que les smartphones sont un marché mature et que les consommateurs sont – c’est compréhensible ! – satisfaits de Samsung et d’Apple”, a déclaré Avi Greengart, analyste chez Techsponential.

Vider Samsung n’est peut-être pas l’objectif de Google, a expliqué Greengart, car cela pourrait affaiblir Android. Les deux téléphones utilisent le même système d’exploitation, donc Samsung domination continue sur le marché du téléphone est toujours une victoire pour Google. Tant que les téléphones Pixel se vendront assez bien pour gagner de l’argent, Google continuera probablement à le faire.

Le marché américain est le plus prometteur pour les ventes de Pixel. Sans les téléphones Android bon marché de Xiaomi et d’autres, et avec LG hors du jeu téléphonique, Pixels est passé à 2 % du marché nord-américain au deuxième trimestre 2022, contre 1 % à la même période l’an dernier 2021. C’est petit . valeur par rapport à Apple, qui détient 52% du marché, ou encore Samsung, qui détient un peu plus du quart du marché américain.

“Pixel n’est toujours pas une marque domestique comme Galaxy”, a déclaré Anthony Scarsella, analyste chez IDC.

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