Elon Musk s’adresse aux annonceurs et leur demande de continuer à utiliser Twitter



CNN

Le propriétaire de Twitter, Elon Musk, a supplié les annonceurs de continuer à utiliser sa plate-forme mercredi alors qu’il décrivait ses plans pour la vérification des utilisateurs, la modération du contenu et même ses intentions d’ajouter des fonctionnalités bancaires à Twitter devant un public en direct de plus de 100 000 utilisateurs.

Au cours d’une session Twitter Spaces d’une heure à laquelle ont participé des représentants d’Adidas, Chevron, Kate Spade, Nissan et Walgreens, Musk a déclaré qu’il souhaitait que Twitter “soit une force qui déplace la civilisation dans une direction positive”.

Un indicateur de succès, a-t-il dit, est que ses décisions entraînent une croissance du nombre d’utilisateurs et de la publicité, alors qu’un échec signifie le contraire.

L’ensemble des principaux annonceurs et marques écoutant les remarques de Musk souligne l’intérêt intense – et la perception du risque – générés par la mauvaise gestion de l’entreprise par Musk la semaine dernière, depuis le lancement (puis aucun lancement) des changements de produits jusqu’à ce que ses licenciements massifs touchent la moitié du compagnie.

À ses détracteurs et aux entreprises qui ont suspendu la publicité sur Twitter, Musk a demandé qu’on lui donne une chance.

“Je comprends si les gens veulent lui donner une minute et voir comment les choses évoluent”, a-t-il déclaré. “Mais vraiment, la meilleure façon de voir comment les choses changent est simplement d’utiliser Twitter. Et de voir comment votre expérience a changé. Est-ce mieux ? Est-ce pire ?”

Musk a exhorté à plusieurs reprises les sceptiques à utiliser la plate-forme tout en répondant aux questions sur sa proposition d’offrir des coches bleues aux utilisateurs qui acceptent de payer 8 $ par mois – un plan dont le lancement a été entaché d’incertitude et de changements soudains.

Les utilisateurs qui paient pour Twitter Blue, le service d’abonnement de la plateforme, ne seront pas tenus de fournir des informations d’identification autres qu’une carte de crédit et un numéro de téléphone, a confirmé Musk. Twitter finira par afficher par défaut les tweets des abonnés Twitter Blue, tandis que les tweets des utilisateurs qui ne paient pas pour une coche bleue, a-t-il déclaré, seront relégués sur une page distincte du site et seront effectivement enterrés à moins que les téléspectateurs ne recherchent ce matériel.

Les marques devraient payer pour leur propre vérification Twitter Blue, a déclaré Musk. Il n’a pas fourni de détails sur un badge de vérification gris distinct que Twitter développe pour les grandes marques, les comptes gouvernementaux et les médias – une fonctionnalité qui, selon la société, n’est pas disponible à l’achat, mais qui sera plutôt donnée aux comptes de haut niveau pour distinguer de ceux qui ont payé des coches bleues. Mercredi, Twitter a brièvement semblé avoir déployé la fonction de coche grise pour certains utilisateurs, bien que Musk ait tweeté qu’il l’avait “désactivée”. Un chef de produit Twitter travaillant sur la fonctionnalité a laissé la porte ouverte à sa sortie éventuelle.

Musk a également fait valoir, contrairement à certains de ses détracteurs, que le système ne peut pas être manipulé par de bonnes sources de désinformation et de désinformation, car elles seront rapidement à court de numéros de téléphone et de cartes de crédit, ou finiront par se lasser de l’effort.

Musk a cherché à distiller de nombreux défis liés à la gestion d’une plate-forme de médias sociaux en un binaire.

“En y pensant comme un problème d’information, la vérité est un signal et le mensonge est un bruit”, a-t-il déclaré. “Et nous voulons améliorer le rapport signal sur bruit autant que possible.”

Les grands projets de Musk pour Twitter incluent l’ajout de produits financiers à l’ensemble. Cela pourrait commencer, a-t-il dit, avec Twitter permettant aux utilisateurs de se payer via la plate-forme, la société offrant à chaque utilisateur un cadeau initial de 10 $ pour l’essayer. Au fil du temps, a ajouté Musk, Twitter offrira aux utilisateurs la possibilité de transférer de l’argent de son système vers des banques tierces – puis de commercialiser ses propres services bancaires. .

“La prochaine étape est un compte du marché monétaire afin que vous puissiez obtenir un rendement très élevé sur votre solde”, a déclaré Musk, ajoutant que les cartes de débit et les chèques pourraient également faire partie du plan.

La semaine dernière, Twitter a soumis des documents d’enregistrement au gouvernement américain indiquant son intention de rejoindre l’industrie des paiements et de se conformer à certaines réglementations bancaires. Une copie des documents vus par CNN a montré que le réseau de lutte contre la criminalité financière du département du Trésor avait reçu un dossier d’enregistrement de “Twitter Payments LLC” le 4 novembre. Une porte-parole du FinCEN a refusé de commenter le dossier de Twitter, qui était le premier du New York Times. rapporté mercredi.

Musk a reconnu les inquiétudes des marques concernant la présence de discours de haine et d’autres contenus offensants sur la plateforme.

“Je ne pense pas que ce soit bien d’avoir un discours de haine à côté d’une publicité”, a-t-il dit en riant.

Yoel Roth, responsable de l’intégrité et de la sécurité de Twitter, a déclaré que Twitter augmentait ses investissements dans des idées pour lutter contre les contenus haineux.

“Nous pensons que nous pouvons faire beaucoup plus, des messages d’avertissement aux interstitiels, en passant par la réduction de la portée de ce contenu, que nous n’avons pas pleinement exploré dans le passé”, a déclaré Roth, promettant de mettre en œuvre ces idées rapidement. Twitter a mis en place bon nombre de ces mesures dans le passé, notamment en réponse à la désinformation électorale et au Covid-19.

Musk a déclaré que lui et ses équipes travaillaient à modifier une grande partie de la base de code existante de Twitter, en partie pour prendre en charge de nouvelles fonctionnalités telles que la vidéo longue durée. Cette fonctionnalité, a-t-il dit, permettra initialement aux utilisateurs payants de télécharger 10 minutes de vidéo haute définition avant d’étendre progressivement ce délai à 40 minutes, puis à plusieurs heures.

Et il a souligné l’importance de Community Notes, anciennement connu sous le nom de Birdwatch, une fonctionnalité de vérification des faits participative que Twitter teste avec certains de ses utilisateurs.

Les notes de la communauté, a-t-il dit, “élimineront le besoin d’une grande partie du contenu actuellement en place, je pense”.

La longue session de questions-réponses vire parfois au métaphorique et au philosophique.

À un moment donné, Musk a semblé reconnaître que son engagement en faveur de la “liberté d’expression” n’était pas absolu.

“Il y a une grande différence entre la liberté d’expression et la liberté d’accès”, a-t-il déclaré.

Musk a également décrit le système de vérification actuel de Twitter comme une “situation de seigneurs et de paysans” et l’a comparé à la guerre d’indépendance américaine.

“Aux États-Unis, nous avons mené une guerre pour nous débarrasser de ces choses”, a-t-il déclaré. “Peut-être que c’est une décision stupide, mais voyons voir.”

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