Fausse vérification, faillite imminente, menaces de la FTC, démission de dirigeants – Rolling Stone

Alors que la deuxième semaine d’Elon Musk sur Twitter touche à sa fin, le réseau social bascule vers l’anarchie pure et simple.

Le problème le plus visible est né de l’idée farfelue de Musk de vendre des badges de vérification pour 8 $ par mois – sans mécanisme pour confirmer l’identité de l’utilisateur. Pendant des années, vous pouviez être sûr qu’une coche bleue à côté, disons, du nom “Rudy W. Giuliani” indiquait que le compte était contrôlé par l’ancien maire de New York. Maintenant, pour un prix relativement raisonnable, n’importe qui peut se connecter en tant que “vrai” Giuliani et tweeter des choses comme “j’ai chié” jusqu’à ce qu’il soit suspendu.

Musk a souligné que ces comptes avaient été supprimés après leur signalement, mais cela s’est avéré être un jeu de Whac-A-Mole impossible à gagner. Les gens ont imité LeBron James, l’analyste ESPN Adam Schefter, Mark Zuckerberg, George W. Bush, le gouverneur de Floride. Ron DeSantis, la Société Radio-Canada, les sociétés de jeux vidéo Nintendo et Valve, le géant pharmaceutique Eli Lilly et, dans certains cas, Musk lui-même. Également vérifié Seigneur Jésus-Christ. Jeudi, quelqu’un se faisant passer pour le compte vérifié du constructeur automobile de Musk, Tesla, a partagé une photo infâme de lui avec la trafiquante sexuelle d’enfants condamnée Ghislaine Maxwell, qui a présenté le couple comme les “fondateurs incroyables” de l’entreprise.

Intérieurement, les choses n’allaient pas mieux. Après que Musk ait licencié la moitié du personnel de Twitter, la direction a supplié des dizaines de personnes de revenir, soit parce qu’ils avaient été “accidentellement” relâchés, soit parce qu’ils étaient essentiels aux opérations quotidiennes. Musk, qui a vendu environ 4 milliards de dollars d’actions Tesla dans ce qu’il a décrit comme une tentative de “sauver” Twitter, a dit au revoir aux employés restants lors de sa première communication officielle avec eux – un e-mail effrayant envoyé jeudi à 2h39 HE – qu’ils ne peuvent plus travailler à distance et “il y a de fortes chances que Twitter ne survive pas au ralentissement économique à venir”.

Lors d’une réunion générale ultérieure, il a déclaré qu’au rythme où l’entreprise faisait une hémorragie d’argent, la faillite était une issue possible.

L’agitation au siège de Twitter a été exacerbée par plusieurs démissions très médiatisées. Jeudi, il est sorti Yoel Roth, responsable de la confiance et de la sécurité – qui, depuis son embauche par Musk, s’est efforcé de réduire la montée des discours de haine et de rassurer les utilisateurs au milieu de la tourmente – quitte l’entreprise. Il est accompagné d’une directrice des ressources humaines, Kathleen Pacini. Leur départ fait suite à trois cadres chargés de superviser la sécurité de l’information, la confidentialité et la conformité. Et, bien sûr, Musk a licencié la plupart des membres de la suite C une fois qu’il a pris le contrôle de Twitter.

Les effets du vide croissant du leadership et de la dégradation du moral des employés seront aigus, d’autant plus que les pratiques commerciales en roue libre de Musk attirent l’attention du gouvernement américain. Le président Biden lui-même a déclaré que les liens étrangers du milliardaire ” valent la peine d’être examinés “, tandis que la Federal Trade Commission a pris la décision inhabituelle jeudi de lancer un avertissement sévère à Musk.

“Nous suivons les développements récents sur Twitter avec une profonde inquiétude”, a déclaré un porte-parole de la FTC dans un communiqué. “Aucun PDG ou entreprise n’est au-dessus de la loi, et les entreprises doivent suivre notre décret de consentement. Notre décret de consentement révisé nous donne de nouveaux outils pour assurer la conformité, et nous sommes prêts à les utiliser. “

L’ordonnance de consentement est un accord entre la FTC et Twitter selon lequel ce dernier protégera les informations des utilisateurs tout en documentant de manière approfondie la mise en œuvre et la sécurité de toute nouvelle fonctionnalité ou service. C’est un engagement contraignant dont Musk ne semble pas se soucier, et de nombreuses personnes importantes ont déjà fais soin de quitter le navire, cette indifférence risque de lui coûter cher.

L’agence a obtenu cet accord pour la première fois en 2011, lorsqu’elle a réglé avec Twitter des accusations de graves manquements à la sécurité de leurs données. Plus tôt cette année, la société a payé 150 millions de dollars pour avoir prétendument violé la commande – elle a demandé aux utilisateurs des informations personnelles, pour sécuriser leurs comptes, puis a diffusé des publicités ciblées cryptées en fonction des réponses. Dans le cadre de ce règlement, la FTC a réécrit l’ordonnance de consentement pour qu’elle soit encore plus forte. Entre autres choses, il exige désormais une évaluation des risques avant le lancement de tout produit ou service modifié nécessitant l’accès aux données privées d’un client. La vitesse à laquelle Musk apporte des changements sur Twitter suggère que ces évaluations ne se produisent pas.

Ainsi, les initiés craignent maintenant que les bouffonneries imprudentes de Musk, et sa demande que les ingénieurs “certifient eux-mêmes” leur conformité aux règles de la FTC et aux lois sur la confidentialité, ne déclenchent des milliards à des amendes, voire à des sanctions pénales. Ce n’est certainement pas idéal pour Twitter que l’organisme de protection des consommateurs menace déjà d’appliquer des lois juridiques plus récentes et moins indulgentes que Twitter a créées il y a quelques mois à peine.

Tout cela pour dire que les catastrophes de la propre fabrication de Musk se développent et s’aggravent à un rythme étonnant, tandis que les conséquences potentielles augmentent en nature. Un Twitter vidé et déstabilisé, dirigé par un égocentrique agité, peut-il gérer une autre semaine de ce non-sens ? Peut-être pas, mais rassurez-vous, beaucoup resteront pour regarder le naufrage du train.

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