Apple a lancé son iPhone 14 Emergency SOS par satellite aux États-Unis et au Canada

Apple a officiellement lancé son SOS d’urgence tant attendu par satellite aux États-Unis et au Canada, permettant aux utilisateurs d’iPhone 14 d’envoyer des SMS en cas d’urgence en dehors de la couverture cellulaire et Wi-Fi.

Les messages sont envoyés en 15 secondes environ si l’utilisateur a une vue directe sur le ciel et l’horizon, mais l’appel à l’aide peut prendre plus de temps s’il y a des obstacles tels que des forêts ou des montagnes dans la région.

Bien que le prix du service n’ait pas encore été révélé, il sera gratuit pour les utilisateurs pendant deux ans – les experts du secteur pensent qu’Apple veut voir comment il est utilisé avant de fixer un coût.

Le service est rendu possible par 24 satellites Globalstar, où les utilisateurs pointent leurs iPhones vers le ciel pour se connecter à l’un des appareils qui transmettent ensuite leur message au dispatch le plus proche.

Alors que le lancement de mardi était uniquement aux États-Unis et au Canada, Emergency SOS sera disponible en France, en Allemagne, en Irlande et au Royaume-Uni en décembre.

Le service permet aux utilisateurs de se connecter à l'un des 24 satellites en orbite basse pour envoyer un message dans la zone morte.

Apple a officiellement lancé son service SOS d’urgence par satellite aux États-Unis et au Canada qui permet aux utilisateurs de se connecter à l’un des 24 satellites en orbite basse pour envoyer un message dans la zone morte.

Apple utilise Internet par satellite pour sauver des vies

Les services SOS d’urgence d’Apple envoient des messages dans les 15 secondes, mais peuvent prendre plus de temps en cas de mauvais temps ou d’obstacles comme les montagnes.

Lorsque les utilisateurs se connectent à un satellite, un questionnaire leur est présenté concernant leur situation d’urgence.

Le message est envoyé au répartiteur le plus proche ou à un centre de relais avec des spécialistes des urgences formés par Apple si le répartiteur ne peut pas recevoir de SMS.

Le message comprend l’emplacement de l’utilisateur, l’identification médicale, le contact d’urgence et la durée de vie de la batterie de son iPhone

Greg Joswiak, vice-président senior du marketing mondial d’Apple : « Certains des endroits les plus populaires pour voyager sont hors des sentiers battus et manquent de couverture cellulaire.

“Avec Emergency SOS par satellite, la gamme iPhone 14 fournit un outil indispensable qui peut fournir aux utilisateurs l’aide dont ils ont besoin lorsqu’ils sont hors réseau.”

Le service est disponible sur la gamme iPhone 14, qui comprend l’iPhone 14, l’iPhone 14 Plus, l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max.

Les messages d’urgence – qui apparaissent en gris, par opposition au vert ou au bleu habituel – partagent automatiquement votre identifiant médical et vos coordonnées d’urgence (si vous les avez configurés), votre emplacement, les réponses au questionnaire d’urgence et la durée de vie restante de la batterie de votre iPhone .

La nouvelle fonctionnalité a été introduite en septembre, avec la nouvelle gamme d’iPhone 14.

Lorsqu’un utilisateur a besoin d’aide en dehors de la couverture cellulaire, il pointe son smartphone vers le ciel pour se connecter à l’un des 24 satellites.

Un court questionnaire apparaît pour aider l’utilisateur à répondre aux questions importantes en quelques clics simples, envoyé aux répartiteurs dans le premier message, pour s’assurer qu’ils comprennent rapidement la situation et l’emplacement d’un utilisateur.

Le questionnaire apparaît sur le smartphone, demandant d’abord aux utilisateurs “quelle est l’urgence”, leur permettant de choisir parmi : problème de voiture ou de véhicule, maladie ou blessure, crime, perdu ou piégé et incendie.

Les messages avec la nouvelle fonctionnalité apparaissent grisés dans la zone de message texte, permettant aux utilisateurs d'interagir avec l'expédition

Les utilisateurs reçoivent d'abord un questionnaire sur leur urgence qui est également envoyé par courrier

Les messages avec la nouvelle fonctionnalité apparaissent grisés dans la zone de message texte, permettant aux utilisateurs de contacter la répartition après avoir envoyé un questionnaire sur leur urgence

La diapositive suivante sur l’écran demande si c’est vous, quelqu’un d’autre ou plusieurs personnes qui ont besoin d’aide, puis les fonctionnalités demandent si quelqu’un est blessé.

L’une des parties du questionnaire demande si l’un d’entre eux s’applique et indique un terrain escarpé, de l’eau ou une grotte.

Les messages d'aide peuvent être envoyés sans service et incluront l'emplacement de l'utilisateur

Les messages d’aide peuvent être envoyés sans service et incluront l’emplacement de l’utilisateur

Apple a déclaré avoir travaillé avec des experts pour examiner les questions et les protocoles courants afin d’identifier les raisons les plus courantes d’appeler les services d’urgence.

Le questionnaire et les messages de suivi sont envoyés directement par satellite aux répartiteurs qui reçoivent les SMS, ou à des centres relais dotés de spécialistes formés par Apple qui peuvent appeler à l’aide au nom de l’utilisateur. .

La transcription peut également être partagée avec les contacts d’urgence de l’utilisateur pour les tenir informés.

Apple a conçu et construit des composants et des logiciels personnalisés qui permettent à l’iPhone 14 de se connecter à des fréquences satellites uniques sans grande antenne.

Un algorithme de compression de texte a également été développé pour réduire la taille moyenne des messages de 300 %, rendant l’expérience aussi rapide que possible.

Laurene Anderson, NENA : La présidente de l’association 9-1-1 et responsable du E911 du comté de Charlotte, en Floride, a déclaré dans un communiqué : “Le SOS d’urgence par satellite ne sera pas seulement bénéfique pour ceux qui vivent dans des zones rurales sans couverture cellulaire, mais aussi pour ceux sur le chemin d’une catastrophe naturelle qui assomme les réseaux mobiles.

“Cela permettra aux membres des communautés touchées de se connecter au 911 et d’obtenir de l’aide, et c’est notre mission.”

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