L’effet politiquement polarisant d’Elon Musk

Elon Musk a bouleversé la base de fans de Twitter ces dernières semaines. Les démocrates voient de plus en plus la plate-forme avec antipathie et méfiance tandis que les républicains vont dans la direction opposée. Les données de Morning Consult Brand Intelligence suggèrent également qu’il est juste de se demander si la gestion par Musk du géant des médias sociaux risque de causer des dommages collatéraux à ses autres propriétés de premier plan.

L’acquisition de Twitter par Musk a dominé les cycles d’information grand public pendant des mois, chaque nouvelle révélation remettant en question le sort de l’entreprise. Depuis que l’acquisition est devenue officielle le 27 octobre, Musk a licencié des milliers d’employés et de sous-traitants de Twitter, renvoyé de nombreux cadres supérieurs de Twitter ou les a vus sortir, a procédé à une refonte radicale du système de vérification de la plate-forme et a menacé de “nommer et faire honte à la thermonucléaire”. entreprises tirant leurs publicités du site.

En conséquence, Twitter a connu le changement d’opinion le plus important d’un mois à l’autre parmi les démocrates depuis que Morning Consult a commencé à suivre la marque en janvier 2017.

Favorabilité nette et confiance sur Twitter, selon l’affiliation à un parti politique

Source : Morning Consult Brand Intelligence

Si l’on se tourne uniquement vers 2022, la faveur nette de Twitter parmi les démocrates est en baisse de 23,6 points, passant de +20,4 points de pourcentage nets en janvier à -3,2 ce mois-ci, et augmente parmi les républicains. De même, et peut-être le plus important pour les annonceurs, la confiance des démocrates sur Twitter a chuté de 29,3 points, passant d’un net de +12,6 à -16,7.

Ces changements de perception soudains et massifs augmentent le risque de publicité sur Twitter, car les politiques de modération de contenu semblent incohérentes ou inexistantes. Cela ne fait qu’aggraver l’incertitude créée par les licenciements et l’attrition chez Twitter qui mettent en péril le développement de ses produits et la sécurité des données, ainsi que le lancement bâclé du nouveau système de vérification de l’entreprise, Twitter Blue, qui a conduit à une série de faux comptes “vérifiés”. . célébrités, politiciens, organisations et marques gouvernementales.

L’effet de ce dernier s’avère significatif. Pas plus tard que la semaine dernière, un compte se faisant passer pour la société pharmaceutique Eli Lilly and Co. a tweeté que la société rendrait l’insuline gratuite; Eli Lilly doit répondre officiellement que ce n’est pas le cas. Pour un abonnement de 8 $, un imitateur a provoqué une baisse de 4,5% des actions d’Eli Lillyet potentiellement cher aussi Twitter a perdu des millions de revenus publicitaires car la société a supprimé indéfiniment ses campagnes publicitaires numériques de la plate-forme.

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Il y a déjà des indices de l’effet polarisant de Musk dans les données de Morning Consult. Un récent rapport sur les attentes des dirigeants d’entreprise examiné qui sont les fans et les détracteurs de Musk. Une enquête fin septembre a révélé que 64% des républicains ont une opinion favorable de Musk, contre seulement 37% des démocrates.

Jusqu’à présent, la marque personnelle polarisante de Musk a eu un impact limité sur Tesla et SpaceX, mais le 27 octobre a agi comme une rupture dans le barrage. Alors que les impressions sur Twitter ont toujours été profondément divisées entre les démocrates et les républicains, Tesla et SpaceX sont largement non partisans avec des impressions similaires des deux côtés.

Maintenant, le partage par Musk de fausses informations sur l’attaque de l’épouse de la présidente de la Chambre Nancy Pelosi dans un tweet qui a ensuite été supprimé, ainsi que son approbation très publique et franche des positions et des candidats républicains – comme récemment encourager les gens à voter GOP pendant les mi-mandats — affecte d’autres marques qu’il gère.

La préférence nette de Tesla est en baisse d’environ 20 points chez les démocrates par rapport au mois dernier et en hausse d’environ 4 points chez les républicains. La préférence nette de SpaceX a également diminué parmi les démocrates, mais la baisse a été plus modérée jusqu’à présent.

Passage à la favorabilité nette entre octobre et novembre 2022

Graphique de la faveur nette parmi les adultes par affiliation à un parti politique montrant des augmentations de la faveur entre octobre et novembre 2022 parmi les républicains.

Source : Morning Consult Brand Intelligence

Pour Tesla et SpaceX, l’effet de débordement partisan pourrait avoir de profondes implications. Si la marque Tesla devient de plus en plus à droite, elle pourrait ne pas s’aligner sur les profils d’achat de véhicules électriques grand public, qui sont plus libéraux. Et pour SpaceX, les combats de Musk avec des représentants du gouvernement et les récentes menaces de retirer le service Internet par satellite Starlink de l’entreprise d’Ukraine pourraient donner l’impression que lui et ses entreprises sont trop peu fiables lorsqu’il s’agit de contracter le gouvernement.

Pour Twitter, la décision pour les marques de faire de la publicité sur la plateforme aujourd’hui est assez simple. Avec des millions de budgets publicitaires en jeu, l’incertitude quant à l’avenir de la plateforme et l’énorme risque pour la marque posé par sa panne de vérification sont clairement trop pour les annonceurs. Outre ce qu’un changement potentiel de leadership pourrait faire, l’avenir indique une polarisation accrue de la plate-forme et une poursuite de la modération médiocre du contenu, des éléments qui ne feront qu’ajouter à ces risques.

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