Le facteur le plus important pour prédire le succès des affaires en ligne

HEY, MON nom est Jordan Phillips, et je suis le fondateur de bmoor. Et bmoor est une entreprise sociale dont la mission est de favoriser les valeurs de propriété et d’indépendance au sein de la communauté noire.

Et pour y parvenir, nous organisons chaque semaine un atelier en ligne GRATUIT, conçu pour aider les entrepreneurs noirs dans leurs efforts de marketing en ligne.

En attirant plus de clients et de revenus vers leur entreprise. (Que vous pouvez réserver GRATUITEMENT ici)

Mais cela mis à part, c’est peut-être l’article le plus important que j’aie jamais écrit sur la création d’une entreprise en ligne prospère.

Pourquoi donc?

Avant cet article, j’ai beaucoup parlé des plateformes de marketing telles que Google Ads et Facebook Ads. Et expliquez lequel vous devez utiliser en premier.

Mais la vérité est que ce ne sont que des systèmes de livraison qui dirigent le trafic vers votre site Web.

Une fois que ces plateformes réalisent cette fonction, leur travail est terminé.

Bien qu’ironiquement, le vôtre ne fait que commencer. Parce que vous êtes maintenant chargé de relever le défi de convertir d’une manière ou d’une autre ce trafic en clients payants.

Certes, certaines entreprises réussissent mieux que d’autres à le faire. Et parce que la plupart des gens recherchent une solution miracle pour réussir en affaires. Ils sont souvent aveugles à ce qui incite réellement les clients à acheter.

Et mon ami a et sera toujours ‘l’offre’.

L’offre est ce qui incite le client à acheter et vous place au-dessus de vos concurrents dans leur esprit.

Et les offres traditionnelles sont du genre « si tu me donnes x, je te donnerai y ».

Mais les clients ne sont pas stupides.

Ainsi, ils peuvent acheter à une époque où ils en savent plus que jamais. Vous devez leur faire de bonnes offres.

Des offres qui offrent tellement de valeur dès le départ qu’il devient une évidence pour le client de repartir avec son argent. Parce qu’il y a moins de frais à entretenir par rapport à la valeur que vos produits et services fournissent.

Alors, pour vous aider, vous et vos ambitions commerciales, je vais vous montrer comment procéder en quatre étapes :

Le premier et le plus évident est le rabais. C’est sans doute le type d’offre le plus utilisé dans le monde de l’entreprise.

Pourquoi?

Parce que la plupart des entreprises supposent que les clients ne sont motivés que par le prix. Et même il peut y avoir un degré de vérité là-dedans. Les entreprises accordent rarement une remise dans le bon contexte.

Faire plus de mal que de bien lors de l’exécution de ces promotions.

Je l’ai mentionné dans un article précédent, mais en fin de compte, en continuant à le faire, vous entraînez votre clientèle à associer votre entreprise à bon marché.

Cela rend presque impossible pour vous d’augmenter vos prix sans perdre une grande partie de leur clientèle.

La bonne façon de procéder consiste à rendre toute promotion à prix réduit (par exemple, stock hors saison) peu fréquente, clairsemée et accompagnée d’une explication. De cette façon, vos prix réduits seront l’exception et non la règle.

Le prochain type d’offre est un plan de paiement.

Ceci est important car cela vous permet de faire en sorte que les prix élevés semblent raisonnables lorsqu’ils sont décomposés en plus petits incréments.

Par exemple, un paiement de 1 000 £ peut sembler coûteux au premier abord. Mais lorsqu’il est décomposé en quatre paiements faciles de 250 £, il commence à sembler plus gérable. Et c’est très important, car l’art d’une bonne offre est de savoir comment elle est encadrée.

En effet, cela réduit le coût perçu pour le client et le rend plus à l’aise pour aller de l’avant avec l’achat. Pensez-y. Chaque fois que vous réservez des vacances, les payez-vous en une seule fois ? Ou vos frais sont-ils répartis sur plusieurs versements ?

Plus vous décomposerez la structure de paiement, plus vous pourrez convertir de personnes en clients payants.

Le troisième type d’offre est la garantie. C’est peut-être l’offre la plus importante de toutes. Pourquoi?

Parce qu’il renverse le risque du client et le met dans l’entreprise. Parce qu’à vrai dire, la plus grande crainte d’un client est de prendre la mauvaise décision.

Et cherchant silencieusement une clause échappatoire au cas où quelque chose tournerait mal.

C’est pourquoi la garantie est si forte. Parce que le client est assuré de récupérer son argent dans certaines situations, il change d’avis.

La garantie standard est la “garantie de remboursement de 30 jours”. Et il est tellement surutilisé qu’on s’attend à ce qu’une entreprise le fournisse. Vous pouvez à peu près dire qu’il ne fournit pas un avantage concurrentiel si vous l’offrez.

Cependant, cela vous désavantage énormément si vous ne le faites pas.

Cependant, pensez à la toute première entreprise qui a introduit une “garantie de 30 jours” sur le marché.

Cette entreprise aurait bénéficié d’une plus grande considération par rapport à ses concurrents, que leur service soit meilleur ou non.

La plus grande crainte des entreprises avec cette offre est qu’elles seront noyées sous les remboursements. Mais s’il vous plaît, comprenez que seul un petit pourcentage de clients le fera. C’est juste une police d’assurance qui donne au client une tranquillité d’esprit et réduit la menace de remords de l’acheteur.

Et si vous faites face à plusieurs remboursements. Et c’est plus qu’une indication qu’il y a quelque chose qui ne va pas avec votre produit et service. Et doit être réparé.

Le quatrième type d’offre est celui des primes. Mais que sont les « primes » que vous vous demandez peut-être ?

Les primes sont des ajouts supplémentaires à ce que vous vendez. Ainsi, par exemple, si vous vendez un vélo. Pour rendre l’achat plus attractif, vous pouvez également proposer le casque à moitié prix, voire gratuitement.

Les meilleures primes sont celles où il y a une forte corrélation entre le produit focal et l’autre, que vous additionnez. Vous savez donc que vous parlez directement des intérêts de votre client.

Parce que sinon, c’est de la conjecture, et vous augmentez la probabilité d’offrir quelque chose que le client ne veut pas.

Une variante de l’offre premium est qu’elle n’est disponible que pour les clients qui achètent chez vous dans un délai strict. Dans un effort pour stimuler une réponse rapide.

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