LG : Cours de cartes électroniques à l’avenir avec de nouveaux changements organisationnels

SÉOUL, nov. 24, 2022 – LG Electronics (LG) a annoncé aujourd’hui des changements organisationnels destinés à renforcer sa préparation pour l’avenir. Les changements sont mis en œuvre principalement pour accélérer les futurs moteurs de croissance de l’entreprise et améliorer sa capacité à créer une valeur et une expérience client différenciées.

Une partie importante de la stratégie future de LG est la création d’un centre d’expérience client d’entreprise (CX), qui relèvera directement du siège social de LG. Le CX Center sera dirigé par le vice-président exécutif, Lee Chul-bae, qui était auparavant à la tête du Corporate Design Management Center. Le rôle principal du CX Center est de créer une expérience client transparente et améliorée. Il développera également des stratégies et des feuilles de route pour favoriser une plus grande innovation à chaque étape du parcours de l’expérience client, de la planification des produits et du service client aux futurs modèles commerciaux.

Le centre CX englobera également la division stratégie CX, chargée de découvrir et de promouvoir les objectifs et les activités principales de l’entreprise, et le centre de recherche client LSR, anciennement le laboratoire Life Soft Research (LSR).

Le Platform Business Center de LG jouera un nouveau rôle dans l’intégration et l’organisation des services LG ThinQ, des responsabilités qui étaient auparavant réparties entre les sièges sociaux et commerciaux. Fondé en juillet 2021, le Platform Business Center a dirigé la création du fandom de LG basé sur les données. À l’avenir, le Centre sera dirigé par le vice-président de LG, Jung Ki-hyun, qui a rejoint l’entreprise en septembre de cette année. Jung a eu une brillante carrière avec des rôles chez eBay Korea et Google ainsi qu’en tant que PDG de Meta Korea.

En 2023 et au-delà, LG continuera de se concentrer sur l’amélioration de la gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) et le développement de ses capacités de transformation numérique (DX). À cette fin, le centre de gestion des achats et de SCM de l’entreprise a été renommé Global Operation Center, où les rôles et responsabilités de la division de planification de la production ont été transférés du Production Engineering Research Institute. Le Global Operation Center créera des synergies dans les opérations de l’entreprise – telles que la production, les achats et le SCM – en favorisant les améliorations basées sur les technologies DX.

Dans le but de stimuler la croissance grâce à l’amélioration des performances organisationnelles, LG renforcera son système de prise de décision agile et réactif dans les quatre unités commerciales.

Lyu Jae-cheol, responsable de la société Home Appliance & Air Solution (H&A), a été promu président en reconnaissance de son succès dans l’amélioration des performances et du portefeuille de produits de H&A. Expert dans son domaine, Lyu a travaillé dans divers domaines de l’activité électroménager de LG depuis 1989, y compris les départements de R&D et de production.

Eun Seok-hyun, responsable de la société Vehicle Components Solutions (VS) Company, a été promu vice-président. Sous sa direction, l’activité de solutions de composants automobiles de LG a atteint une stabilité opérationnelle avec une structure de profits et pertes améliorée, et a construit un solide portefeuille d’activités couvrant plusieurs technologies de mobilité clés.

Un autre des changements récemment annoncés, “Living Appliance Business” et “Kitchen Appliance Business” de H&A Company deviendront respectivement “Living Solution Business” et “Kitchen Solution Business”. Le changement de nom est conforme à l’orientation renouvelée de LG dans la transformation l’expérience client et indique que l’entreprise met davantage l’accent sur l’expansion du contenu et des services.

La société Home Entertainment (HE) est sur le point d’augmenter sa capacité à créer de la valeur client en créant une division indonésienne de recherche et de développement sous l’égide de l’Institut HE R&D Lab afin d’améliorer la collaboration entre la R&D à l’étranger et la base de fabrication.

VS Company vise à renforcer ses capacités d’achat, de fabrication et de SCM en créant un groupe d’exploitation qui gère l’exploitation intégrée de l’activité des composants de véhicules électriques.

La société Business Solutions (BS) a créé une nouvelle division commerciale EV Charger directement sous l’entreprise pour accélérer le développement complet de l’activité de solutions de recharge EV lancée l’année dernière.

Toutes les nominations prennent effet le 1er décembre et les promotions prennent effet le premier jour de la nouvelle année.