Retour sur le premier mois tumultueux d’Elon Musk sur Twitter

CNN
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Dimanche marque officiellement un mois depuis que l’homme le plus riche du monde a dépassé Twitter.

Pendant ce temps, Elon Musk a lancé des licenciements massifs et a donné au personnel restant un ultimatum énigmatique, a rétabli les comptes de personnalités controversées, dont l’ancien président Donald Trump, et a lancé – puis lancé – un plan visant à facturer les coches bleues emblématiques de Twitter.

Après avoir passé des mois impliqué dans une bataille juridique infructueuse pour se retirer de sa proposition initiale d’achat de Twitter, Musk a fait sa première entrée fougueuse dans les bureaux de l’entreprise le 26 octobre, portant un évier. (Dans un vidéo de l’incident partagé sur Twitter, il a écrit: “En entrant dans le siège de Twitter – laissez-le entrer!)

Depuis lors, le milliardaire semble n’avoir rien négligé au cours de son premier mois tourbillonnant en tant que “Chief Twit”. Voici un aperçu de l’éventail des façons dont Musk (qui est simultanément PDG de ses autres sociétés Tesla et SpaceX) a laissé sa marque sur l’une des plateformes de médias sociaux les plus influentes au monde.

Presque immédiatement après que Musk ait conclu son accord dramatique de 44 milliards de dollars pour acheter Twitter, il a limogé l’ancien PDG Parag Agrawal et d’autres dirigeants. Il s’est ensuite fait PDG et administrateur unique de la plateforme, conformément au dépôt de titres.

Le remaniement dramatique de la direction, cependant, n’était que le premier avant-goût de la refonte majeure du personnel à venir. Musk a commencé des licenciements généralisés dans toute l’entreprise, réduisant l’effectif total de près de 50 % en quelques jours.

A la veille de nov. 3 et jusqu’au nov. Le 4 janvier, de nombreux anciens employés de Twitter ont commencé à publier sur la plate-forme qu’ils avaient été bloqués sur les comptes de messagerie de leur entreprise alors que les suppressions d’emplois commençaient à se dérouler de manière très dramatique et publique. .

Les licenciements ont touché des départements tels que l’IA éthique, le marketing et les communications, la recherche, la politique publique, etc. Alors que les travailleurs faisaient leurs adieux à leurs collègues en ligne (beaucoup partageant des cœurs bleus et saluant des emojis pour signaler qu’ils avaient perdu leur emploi sur Twitter), Musk est resté silencieux, même sur les suppressions d’emplois.

Dans un autre geste dramatique du nouveau patron, Musk a publiquement licencié un ingénieur logiciel qui a survécu à la première série de coupes, mais a ensuite interrogé Musk sur Twitter.

Dans un e-mail interne de fin de soirée après les réductions massives de personnel, Musk a demandé aux employés restants de Twitter de s’engager dans un travail “extrêmement dur” ou de quitter l’entreprise avec une indemnité de départ.

“À l’avenir, pour construire une percée sur Twitter 2.0 et réussir dans un monde de plus en plus compétitif, nous devrons être extrêmement hardcore”, a écrit Musk dans la note envoyée le 1er novembre. 16. “Cela signifie travailler de longues heures à haute intensité. Seules des performances exceptionnelles généreront une note de passage.”

Dans la note de service, Musk a ensuite expliqué comment Twitter deviendrait “plus axé sur l’ingénierie”, puis a donné un ultimatum au personnel. “Si vous êtes sûr de vouloir faire partie du nouveau Twitter, veuillez cliquer sur oui sur le lien ci-dessous”, indique le personnel sur ce qui semble être un formulaire en ligne.

Musk a déclaré que tout employé qui ne l’aurait pas fait avant 17 h HE le lendemain, jeudi, recevrait trois mois d’indemnité de départ.

A l’ombre de l’exode massif des travailleurs, l’exode des annonceurs s’accélère également.

Depuis que Musk a pris le relais, plusieurs marques – de General Mills à The North Face en passant par le groupe Volkswagen – ont confirmé l’arrêt de la publicité sur le réseau social tandis que des organisations de la société civile ont soulevé de nouvelles inquiétudes quant à la direction de l’entreprise sous Musk.

Environ une semaine après avoir repris l’entreprise, Musk a déclaré qu’elle avait constaté une “énorme baisse de revenus”.

“Twitter a connu une baisse massive de ses revenus, en raison de groupes d’activistes faisant pression sur les annonceurs, même si rien n’a changé dans la modération du contenu et que nous avons fait tout ce que nous pouvions pour apaiser les militants”, a-t-il déclaré dans un tweet le 11 novembre. 4. “Complètement foiré ! Ils essaient de détruire la liberté d’expression en Amérique.”

Un autre aspect de Twitter que Musk n’a pas tardé à changer est l’une des caractéristiques les plus familières de la plateforme à ses utilisateurs : les coches bleues vérifiées qui ont longtemps été utilisées pour confirmer l’authenticité des représentants du gouvernement, des journalistes et d’autres personnalités publiques.

“Le système actuel de Twitter sur les maîtres et les paysans pour qui a ou n’a pas de coche bleue est une connerie”, a tweeté Musk le 16 novembre. 1. “Le pouvoir au peuple ! Bleu pour 8 $/mois.”

Effectivement, le nov. Le 5 janvier, Twitter a lancé une version mise à jour de son application iOS qui permet aux utilisateurs de payer un abonnement mensuel pour recevoir une coche bleue sur leurs profils. La mise à jour, comme indiqué dans l’App Store d’Apple à l’époque, indiquait que les utilisateurs devront désormais payer 7,99 $ par mois pour l’abonnement Twitter Blue de l’entreprise pour recevoir une coche sur la plate-forme, ” comme les célébrités, les entreprises et les politiciens que vous avez. faire de même.”

Quelques jours après le lancement du service d’abonnement, Twitter a été inondé de célébrités et d’imitateurs d’entreprise qui ont rapidement utilisé le nouveau système pour se faire passer pour des marques et des célébrités.

Il y avait une agitation. Dans un exemple viral, un faux compte, comportant une coche bleue nouvellement achetée, prétendant être le géant pharmaceutique Eli Lilly a tweeté qu’un médicament essentiel contre le diabète était désormais gratuit.

En raison du tollé, Musk a finalement annoncé qu’il retarderait le lancement du service d’abonnement jusqu’à la fin du mois.

“Je vais relancer Blue Verified le 29 novembre pour m’assurer qu’il est stable”, a tweeté Musk le 29 novembre. 15.

Le nov. Le 24 décembre, Musk a donné une date cible légèrement différente pour la relance, le 2 décembre, et a offert plus de détails sur le futur service, y compris un ensemble de couleurs de coche pour identifier le type de compte vérifié.

Le nov. Le 19 janvier, Musk a rétabli le compte Twitter de l’ancien président Donald Trump, près de deux ans après son interdiction permanente à la suite de l’attaque du Capitole le 6 janvier 2021.

Cette décision intervient peu de temps après que Twitter a rétabli les comptes de plusieurs autres utilisateurs controversés, précédemment interdits ou suspendus, notamment le podcasteur canadien conservateur Jordan Peterson, le site Web de satire de droite Babylon Bee, la comédienne Kathy Griffin et Rep. Marjorie Taylor Greene.

Avant que le compte Twitter de Trump ne soit rétabli, Musk a publié un sondage demandant aux utilisateurs de la plateforme si Trump devait être rétabli – dans lequel une petite majorité (51,8 %) a voté en sa faveur.

« Le peuple a parlé. Trump sera ramené”, a tweeté Musk. “Vox Populi, Vox Dei.” (Latin pour “la voix du peuple est la voix de Dieu”).

Trump avait précédemment déclaré qu’il s’en tiendrait à sa propre plate-forme, Truth Social, plutôt que de rejoindre Twitter, et n’a pas tweeté depuis que son compte est revenu en ligne.

Mais le changement d’approche pourrait avoir des implications politiques majeures, car Trump a déclaré qu’il solliciterait l’investiture présidentielle républicaine en 2024.

Après avoir mené un autre sondage sur Twitter, Musk a déclaré le 2 novembre. 24 qu’il commencera à ramener la plupart des comptes Twitter précédemment interdits à partir de la semaine prochaine. Cela marquerait sa décision la plus large à ce jour pour annuler la politique de la plate-forme de médias sociaux consistant à suspendre définitivement les utilisateurs qui enfreignent à plusieurs reprises ses règles.

L’annonce du jour de Thanksgiving est intervenue après qu’une majorité de personnes interrogées aient voté en faveur de son sondage sur l’opportunité d’offrir “une amnistie générale aux comptes suspendus, à condition qu’ils n’aient pas enfreint la loi ou se soient livrés à des spams flagrants”.

Encore une fois, Musk a tweeté que “les gens ont parlé”.

Ses récentes décisions de rétablir des comptes précédemment interdits, sur la base des résultats de ses sondages sur la plate-forme, contrastent fortement avec la façon dont Musk a précédemment déclaré qu’il gérerait de tels choix.

Juste un jour après son acquisition de Twitter, Musk a déclaré que la société de médias sociaux « formera un conseil de modération de contenu avec des perspectives très diverses ».

“Aucune décision majeure sur le contenu ou la re-comptabilisation ne sera prise avant la réunion de ce conseil”, a ajouté Musk.

Il n’était pas immédiatement clair si ce conseil avait été créé, convoqué ou impliqué dans la prise de décision derrière la réintégration de Trump et des comptes précédemment interdits.