L’initiative FAIR Health montre un appétit pour les outils de prise de décision partagés avec les patients de couleur

Les informations montrent l’utilité des outils de prise de décision partagés avec des informations sur les coûts et les cliniques

NEW YORK, Novembre 29, 2022 /PRNewswire/ — Une initiative visant à promouvoir la prise de décision partagée parmi les patients de couleur État de New York ont révélé un appétit pour ce type de discussion parmi les patients et les fournisseurs et l’utilité d’outils qui facilitent de telles discussions. La prise de décision partagée est l’échange de patients, de soignants et de prestataires de soins de santé, en équilibrant les options cliniques et les préférences des patients pour prendre des décisions de traitement. L’initiative, généreusement financée par la New York Health Foundation (NYHealth) et menée en collaboration avec les membres du FAIR Health Academic Advisory Board Chima Ndumele, PhD, a fourni des informations remarquables sur la façon dont les patients prennent des décisions et sur les défis auxquels ils peuvent être confrontés lorsqu’ils naviguent dans le système de santé et gèrent les coûts des soins de santé. Ces informations et d’autres sont incluses dans une note publiée aujourd’hui par FAIR Health, Promouvoir la prise de décision partagée avec les patients de couleur : leçons tirées de l’initiative financée par des subventions de FAIR Health.

L’initiative de 18 mois a abouti au développement et Mai 2022 lancement de quatre nouveaux outils d’aide à la décision pour trois affections qui affectent de manière disproportionnée les personnes de couleur : les fibromes utérins (séparés, procédures et médicaments), le cancer de la prostate à croissance lente et le diabète de type 2. Les outils intègrent des informations cliniques et sur les coûts et résident dans une section dédiée à la prise de décision partagée du site Web FAIR Health Consumer (fairhealthconsumer.org). La section fournit également un contenu éducatif sur les conditions, les ressources pour les patients et des listes de contrôle des questions potentielles à poser aux fournisseurs de soins de santé lors de la prise de décisions en matière de soins de santé.

FAIR Health a fait la promotion des outils par le biais d’une campagne de diffusion robuste et sensible à la culture auprès de diverses parties prenantes : prestataires, patients, organisations communautaires, départements de santé d’État et fédéraux et organisations de services et défenseurs des communautés de couleur, entre autres. La campagne a également utilisé des publicités Facebook pour atteindre les consommateurs et les fournisseurs. Les principales conclusions du programme, détaillées dans ce rapport, sont résumées ci-dessous.

Principaux résultats du programme

Les commentaires des patients et des fournisseurs ont été recueillis dans le cadre de l’évaluation du programme. Les aperçus qualitatifs et quantitatifs ont révélé trois thèmes généraux :

Utilité et convivialité des nouvelles aides à la décision avec informations sur les coûts pour les discussions sur la prise de décision partagée

Les participants aux groupes de discussion ont déclaré qu’ils trouvaient les outils « très utiles », et certains ont dit qu’ils partageraient les outils avec leurs amis et leur réseau. Un patient a déclaré qu’il sentait que “le facteur peur a maintenant disparu, à mon avis” lorsqu’il s’agit de prendre des décisions. Une autre a déclaré que si elle avait eu accès à des outils, elle aurait pu se défendre elle-même dans sa lutte contre le diabète.

Les données quantitatives ont également montré que les répondants au sondage trouvaient les outils utiles et faciles à utiliser. Selon une enquête menée dans la section prise de décision partagée de FAIR Health Consumer, 80 % des personnes interrogées ont trouvé que les outils rendaient la prise de décision « plus facile » ou « plus facile » ; 76 % ont également déclaré que les informations sur les coûts étaient “utiles” ou “très utiles”. Fait intéressant, 76 % des répondants au sondage ont déclaré qu’ils recommanderaient les outils à d’autres.

Utilité et valeur du contenu et des ressources pédagogiques auxiliaires

Des documents auxiliaires, tels que des listes de contrôle et des liens vers des ressources externes, qui complètent les aides à la décision peuvent également faciliter les discussions sur la prise de décision partagée entre les patients, en particulier les patients de couleur, et les prestataires. Les commentaires des participants aux groupes de discussion ont indiqué que le contenu et les ressources pédagogiques étaient utiles. Les listes de contrôle des patients étaient une ressource remarquable, un patient déclarant : “Je pensais que les listes de contrôle étaient assez complètes et j’avais l’impression qu’elles étaient utiles. Et j’ai aimé que vous puissiez télécharger la version imprimée de ceci… Je pensais [it] Bon d’avoir.”

L’importance de la flexibilité dans une campagne de diffusion à plusieurs niveaux

Reflétant les commentaires des premiers groupes de discussion du projet sur juillet 2021, FAIR Health a créé une campagne de diffusion à la base destinée à un éventail d’acteurs de la santé. Des activités de sensibilisation ont été menées auprès de plus de 75 organisations d’intervenants. Compte tenu du succès antérieur à atteindre les consommateurs via les publicités Facebook, il a été conclu que les publicités Facebook pourraient également promouvoir une plus grande sensibilisation et utilisation des outils parmi les consommateurs et les fournisseurs. Les publicités Facebook ont ​​généré 1 056 657 impressions touchant 310 565 personnes et 14 753 clics sur des liens vers des outils.

Dans l’initiative, le président de FAIR Health Robin Gelburd a déclaré: “FAIR Health tient à remercier la New York Health Foundation pour son soutien à cette initiative révolutionnaire. FAIR Health se réjouit de mener de futures initiatives visant à s’appuyer sur celle-ci en fournissant des informations exploitables pour informer les consommateurs afin qu’ils puissent naviguer dans le système de soins de santé et gérer frais.”

Le partenaire du projet Dr. Chima Ndumele a déclaré: “Les résultats du projet montrent qu’il existe un besoin d’outils de prise de décision et de contenu éducatif comme ceux offerts par FAIR Health dans le cadre de cette initiative. La prise de décision partagée est une approche importante, dans de nombreux cas, pour faciliter un accès et une utilisation équitables de la santé Se soucier.”

Dans les outils, le président et chef de la direction de NYHealth David Sandmann a déclaré: “Les patients, en particulier les personnes de couleur, sont souvent marginalisés plutôt que placés au centre du système de santé. informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées avec leurs prestataires de soins de santé.”

Pour lire le rapport, cliquez ici.

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À propos de FAIR Health

FAIR Health est une organisation nationale indépendante à but non lucratif qualifiée d’organisme de bienfaisance public en vertu de l’article 501(c)(3) du code fiscal fédéral. Il se consacre à la transparence des coûts des soins de santé et des informations sur l’assurance maladie grâce à des produits de données, des ressources pour les consommateurs et un soutien à la recherche pour les systèmes de santé. FAIR Health détient la plus grande collection de données sur les réclamations de soins de santé privés du pays, qui comprend plus de 38 milliards de dossiers de réclamations et croît à un rythme de plus de 2 milliards de dossiers de réclamations par an. FAIR Health concède sous licence ses données de facturation privées et ses produits de données, y compris des modules de référence, des visualisations de données, des analyses personnalisées et des indices de marché, à des assureurs commerciaux et auto-assureurs, des employeurs, des prestataires, des hôpitaux et des systèmes de soins de santé, des agences gouvernementales, des chercheurs et autres. Certifiée par les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) en tant qu’entité nationale éligible, FAIR Health reçoit également des données représentant l’expérience de toutes les personnes inscrites aux parties A, B et D traditionnelles de Medicare ; FAIR Health inclut des données sur les réclamations privées dans sa base de données, des données sur les inscrits à Medicare Advantage. FAIR Health peut créer des rapports analytiques perspicaces et des produits de données basés sur des données intégrées de Medicare et de réclamations commerciales pour le gouvernement, les fournisseurs, les payeurs et d’autres utilisateurs autorisés. Les systèmes de FAIR Health pour le traitement et le stockage des informations de santé protégées ont obtenu la certification HITRUST CSF et ont atteint la conformité AICPA SOC 2 en répondant aux exigences strictes de sécurité des données de ces normes. Témoignage de la fiabilité et de l’impartialité des données de FAIR Health, les données ont été intégrées dans les lois et réglementations à travers le pays et désignées comme source de données officielle et neutre pour divers programmes de santé de l’État, y compris l’indemnisation des accidents du travail et la protection contre les blessures. (PIP). Les données de FAIR Health servent de point de référence officiel à l’appui de plusieurs lois d’État sur la facturation équilibrée qui protègent les consommateurs contre les frais pour les surprises hors réseau et les services d’urgence. FAIR Health utilise également sa base de données pour alimenter un site Web de consommateurs gratuit disponible en anglais et en espagnol, qui permet aux consommateurs d’estimer et de planifier leurs coûts de soins de santé et offre une plate-forme riche pour – l’éducation à l’assurance maladie. Une application mobile en anglais/espagnol offre à la fois une plate-forme éducative dans un format concis et des liens vers des outils d’estimation des coûts. Le site Web a été honoré par le Sommet de la Maison Blanche sur la divulgation intelligente, l’Agence pour la recherche et la qualité des soins de santé (AHRQ), l’URAC, les eHealthcare Leadership Awards, appPicker, Employee Benefit News et Kiplinger’s Personal Finance. FAIR Health a été nommé l’une des principales ressources pour les patients dans le Dr. Marty Makaire Le prix que nous payons : qu’est-ce qui a brisé les soins de santé américains et comment y remédier et livre du Dr. Élisabeth Rosenthal Une maladie américaine : comment les soins de santé sont devenus une grande entreprise et comment vous pouvez y remédier. Pour plus d’informations sur FAIR Health, visitez fairhealth.org.

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