Qu’est-ce qu’un téléphone reconditionné ?
De toute façon?
Est-il sûr d’acheter un téléphone remis à neuf? Que signifie remis à neuf ? Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir.
L’achat du dernier téléphone est une entreprise coûteuse. L’iPhone 14 le moins cher, par exemple, coûte 799 $, et c’est 849 £ si vous êtes au Royaume-Uni. C’est aussi pour le modèle avec le moins de stockage.
Avec des finances durement pressées par le coût de la vie élevé, il n’est pas étonnant que les gens se tournent plutôt vers les téléphones remis à neuf.
Mais qu’est-ce qu’un téléphone reconditionné ? En quoi est-ce différent de l’achat d’un téléphone d’occasion sur ebay ? Est-il sûr d’acheter un téléphone remis à neuf?
Nous répondrons à ces questions et à d’autres ici.
Qu’est-ce que signifie remis à neuf, de toute façon?
C’est l’un des plus gros problèmes aujourd’hui car cela peut signifier différentes choses, selon qui vous a vendu le téléphone.
En tout, arrangé signifie qu’un téléphone usagé a été vérifié par un professionnel pour s’assurer qu’il est entièrement fonctionnel et exempt de défauts au niveau des caméras, des haut-parleurs, des microphones et des écrans, et que le Wi-Fi, le Bluetooth et la 4G fonctionnent comme ils le devraient.
Vous pouvez supposer, comme beaucoup de gens, qu’un téléphone remis à neuf aura une nouvelle batterie et toutes les autres pièces défectueuses seront remplacées.
Mais ce n’est pas le cas dans la plupart des cas. Seuls Apple et Samsung reconditionnent réellement les téléphones selon une norme où il est impossible de distinguer un reconditionné d’un nouveau.
Et presque toutes les entreprises qui vendent des téléphones remis à neuf ne remplaceront pas les batteries ou les écrans fissurés. Aznu au Royaume-Uni est l’une des seules entreprises qui fabrique et se présente comme vendant des téléphones remis à neuf haut de gamme exempts de défauts.
Back Market est un peu différent. C’est un marché qui répertorie les téléphones de centaines de vendeurs différents, dont certains remplaceront les écrans cassés et d’autres pièces défectueuses.
La plupart des autres entreprises prennent des téléphones qui ont été échangés (ou qui leur ont été vendus directement), les évaluent soigneusement pour s’assurer que tout fonctionne comme il se doit, puis les classent en fonction de leur état .
Par exemple, cela pourrait être « comme neuf », « propre », « excellent », « bon », « correct », etc.
Cela vous donne une idée de ce à quoi vous attendre, mais contrairement à eBay ou à d’autres endroits où vous pouvez acheter des téléphones d’occasion, vous ne verrez pas de photos de l’appareil réel que vous recevrez sur un site Web de vente de téléphones remis à neuf.
Au lieu de cela, vous verrez les mêmes photos que si vous aviez acheté le téléphone neuf. Actuellement, aucun vendeur ne publie d’exemples de photos afin que vous puissiez voir à quoi ressemble chaque note.
Au lieu de cela, vous devrez lire attentivement leurs descriptions de chaque qualité, car vous ne pouvez pas supposer que «bon» signifie la même chose d’un vendeur à l’autre.
Par exemple, Envirofone dit qu’un “bon” téléphone sera “Un produit en condition normale avec des signes d’utilisation. Il aura de l’usure sur le devant, le dos ou les côtés.”
Cependant, un téléphone dans un état “correct” arrivera avec “des signes d’usure importante à l’avant, à l’arrière ou sur les côtés. Ce produit est entièrement fonctionnel et l’état de la batterie sera supérieur à 70 %”.
Le meilleur Envirofone vendu est “pur”, ce qui signifie “un produit haut de gamme avec de légers signes d’utilisation et en excellent état de fonctionnement”. Ci-dessous, un iPhone 11 en parfait état, avec une très petite éraflure sur un coin.
Jim Martin / Fonderie
Naturellement, le prix d’un téléphone remis à neuf varie en fonction de son état, “comme neuf” ou “vierge” étant le plus cher, et “équitable” étant le moins cher.
Ainsi, si les égratignures, les éraflures et les légères bosses ne vous dérangent pas, vous pouvez économiser encore plus. Et une fois que vous ouvrez un étui, la majeure partie est invisible.
Si vous voulez que vos appareils soient impeccables ou proches, choisissez le meilleur état.
En général, vous devez vous attendre à ce que tout téléphone remis à neuf qui n’est pas dans la catégorie la plus basse ait une autonomie de batterie de 80 % ou plus. Cela signifie qu’il a 80% de sa capacité d’origine, donc il durera 80% tant qu’il était neuf.
Pourquoi n’achèterais-je pas simplement un téléphone d’occasion ?
Ceci est une excellente question. Pourquoi ne pas simplement aller sur ebay, sur le marché Facebook ou partout où vous allez normalement pour acheter des produits d’occasion ?
Vous pourrez peut-être trouver sur ces sites un téléphone moins cher et en meilleur état que ceux que vous trouverez sur les sites Web de téléphones remis à neuf.
Mais la grande différence avec un téléphone remis à neuf est que vous bénéficiez d’une garantie, ou que vous devriez le faire. Les vendeurs offrent généralement une garantie de 12 mois, donc si l’une des caméras cesse de fonctionner ou a un autre problème, vous pouvez la retourner et obtenir un remplacement.
Cette garantie ne s’appliquera pas si vous la laissez tomber et que vous cassez l’écran, bien sûr, mais c’est à cela que sert l’assurance du téléphone.
Parfois, cependant, vous trouverez des vendeurs offrant des extras comme celui-ci. UR, par exemple, offre une assurance contre les dommages accidentels et comprend un protecteur d’écran en verre, un outil de retrait de carte SIM, un étui de téléphone compostable et un chargeur avec chaque téléphone vendu. Cependant, leur prix est comparable à celui des autres vendeurs pour le téléphone équivalent.
Ur
D’autres vendeurs, comme Envirofone, n’incluent qu’un câble de charge et n’incluent pas le chargeur car vous en avez probablement déjà un, et expédier plus de chargeurs est – comme Apple vous le dira – encore pire pour l’environnement.
Parce que l’achat d’un téléphone reconditionné n’est pas une vente privée – comme si vous achetiez à un particulier sur ebay – vous avez plus de droits. Une chose importante est la possibilité de retourner le téléphone dans un certain nombre de jours, généralement au moins deux semaines, et de récupérer votre argent.
Qu’est-ce que ça veut dire est il est sûr d’acheter un téléphone remis à neuf.
Les téléphones remis à neuf ont-ils de nouvelles batteries ?
La majorité ne le sont pas. Il y a diverses raisons à cela.
La première est que l’installation d’une nouvelle batterie augmentera considérablement le coût du téléphone en raison du prix de la batterie ainsi que du temps qu’il faut à quelqu’un pour la remplacer.
Contrairement à l’ancien temps où les batteries se détachaient juste de l’arrière du téléphone, elles sont scellées à l’intérieur et difficiles d’accès.
Back Market nous a dit qu’il prévoyait d’introduire l’option d’installer une nouvelle batterie, moyennant un coût supplémentaire. Donc au moins tu auras le choix.
Les téléphones reconditionnés durent-ils ?
C’est une question difficile à répondre. Vous bénéficiez d’une garantie avec un téléphone remis à neuf, donc s’il casse, vous avez un recours jusqu’à ce que ce temps soit écoulé.
Il est impossible de dire combien de temps il continuera à fonctionner au-delà de la garantie, mais il en va de même pour un nouveau téléphone.
Cependant, il est important de comprendre que ce ne sont pas de nouveaux téléphones et qu’ils ont été utilisés par quelqu’un. La batterie ne durera pas aussi longtemps que neuve et vous devez également vous rappeler que si vous achetez un modèle plus ancien, il ne recevra pas autant de mises à jour de son fabricant qu’un téléphone plus récent.
Par exemple, votre budget peut s’étendre à un iPhone 11. C’est un choix populaire pour un téléphone remis à neuf, mais depuis sa sortie en septembre 2019, il a plus de trois ans.
Apple peut continuer à proposer des mises à jour iOS pour cela, mais peut-être seulement pendant encore deux ans.
La situation peut être pire pour les téléphones Android qui ne reçoivent généralement des mises à jour que tous les trois ans. Achetez-en un à partir de 2019 et vous constaterez qu’il ne sera pas mis à jour vers la dernière version d’Android et qu’il ne recevra peut-être même pas de mises à jour de sécurité.
Quelle compagnie de téléphone reconditionnée est la meilleure ?
Il existe de nombreux endroits où acheter des téléphones remis à neuf, mais ne présumez pas que tous les vendeurs sont les mêmes, car ils ne le sont pas.
Il vaut toujours la peine de lire les critiques sur TrustPilot, ainsi que les termes et conditions sur le site Web lui-même. Que couvre exactement la garantie ? Dans quelles situations pouvez-vous retourner le téléphone si vous n’êtes pas satisfait de l’état ?
Vous ne pourrez pas non plus toujours contacter la société auprès de laquelle vous avez acheté le téléphone.
Certains sont en fait des marchés, mais vous ne les remarquerez peut-être pas. Back Market est l’un d’entre eux et utilise des centaines de “reconditionneurs” différents – des sociétés indépendantes qui testent les téléphones et les évaluent indépendamment, bien qu’en utilisant toujours les mêmes directives de Back Market.
Retour Marché
Lorsque vous regardez une annonce Back Market, vous verrez ci-dessous qui la vend, et vous êtes toujours couvert par la garantie de 12 mois, peu importe qui la vend. Selon le vendeur, ils peuvent ou non remplacer les pièces : certains le font certainement.
C’est une situation similaire avec Amazon Renewed et eBay. Ni Amazon ni ebay ne remettent à neuf les téléphones. Au lieu de cela, ils travaillent avec des entreprises de fabrication, et ces entreprises vous expédieront le téléphone et vous fourniront une garantie.
Dans les trois cas : Amazon, ebay et Back Market, vous pouvez contacter les équipes de support client internes si vous avez besoin d’aide pour résoudre des problèmes. Mais il convient de s’en souvenir lors de l’achat sur ces marchés.
Pour en savoir plus, lisez notre guide sur où acheter un téléphone remis à neuf.
Nous avons également rassemblé les meilleures offres de téléphones remis à neuf que nous pouvons trouver qui vous feront économiser davantage sur un iPhone 12, iPhone 11, Samsung Galaxy S21 et plus encore.
